第1条〈適用範囲〉

1.当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

2.当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条〈宿泊契約の申込み〉

1.当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

• A.宿泊者名
• B.宿泊日及び到着予定時刻
• C.宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料による。）
• D.その他当ホテルが必要と認める事項

2.宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条〈宿泊契約の成立等〉

1.宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2.前項の規定により宿泊契約が成立したときには、宿泊期間（3日を超えるときは3日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。

3.申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。

4.第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条〈申込金の支払いを要しないこととする特約〉

1.前条第2項の規定に関わらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

2.宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条〈宿泊契約締結の拒否〉

当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

• A.宿泊者名
• B.宿泊日及び到着予定時刻
• C.宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料による。）
• D.その他当ホテルが必要と認める事項
• E.宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
• F.宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
• G.満室(員)により客室の余裕がないとき。
• H.宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
• I.宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
• J.宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
• K.天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
• L.宿泊しようとする者が、暴行、脅迫、恐喝等のほか、暴力的要求行為、その他威圧的な不当要求及び行為をしたとき。
• M.宿泊しようとする者が、喧騒な行為のほか、危険、不安等を感じさせるなど、宿泊又は利用する他のお客様に迷惑を及ぼす言動をしたとき。
• N.かつて当ホテルにおいて、本条C. E. G及びHのいずれかに該当する行為をしたことがあるとき。
• O.宿泊しようとする者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又はその関係者であるとき。
• P.宿泊しようとする者が、暴力団員が役員に就任、又は事業活動を支配している法人その他の団体の役職員であるとき。
• Q.宿泊しようとする者が、反社会的団体やその構成員等社会の秩序・安全に脅威を与える反社会的勢力であるとき。

第6条〈宿泊客の契約解除権〉

1.宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。

2.当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。

3.当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条〈当ホテルの契約解除権〉

1.当ホテルは次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
なお、本条による契約の解除により生じた損害については、当ホテルでは一切責任を負いません。

• A.宿泊約款第5条のうち各号の一に該当するとき、あるいは該当することがホテル利用中に判明したとき。
• B.寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。

2.当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条〈宿泊の登録〉

1.宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

• A.宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
• B.外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
• C.出発日及び出発予定時刻
• D.その他、当ホテルが必要と認める事項。

2.宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第9条〈客室の使用時間〉

1.宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後2時から翌日11時までとします。
ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。

• A.超過3時間までは、基本室料の30％
• B.超過6時間までは、基本室料の50％
• C.超過6時間以上は、基本室料の100％

第10条〈利用規則の遵守〉

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第11条〈営業時間〉

1.当ホテルのフロント等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
フロント・キャッシャー等サービス時間

• 1.門限：なし
• 2.フロント：24時間
• 3.キャッシャー：24時間

2.前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

第12条〈料金の支払い〉

1.宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。

2.前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。

3.当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条〈当ホテルの責任〉

1.当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

2.当ホテルは、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第14条〈契約した客室の提供ができないときの取扱い〉

1.当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て出来る限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。

2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。
ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条〈寄託物の取扱い〉

1.宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を話し合いの上賠償します。

2.宿泊客が、当ホテル内にお持ち込みになった物品又は、現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を話し合いの上賠償します。

第16条〈宿泊客の手荷物又は携帯品の保管〉

1.宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任を持って保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。

2.宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

3.前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第17条〈駐車の責任〉

宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条〈宿泊客の責任〉

宿泊客の故意又は過失によりホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1 宿泊料金等の内訳（第2条第1項及び第12条第1項関係）
宿泊客が支払うべき総額

	内訳
宿泊料金	A．基本宿泊料（室料） B．サービス料（A×10％）
追加料金	C．飲食料又は追加飲食料 D．サービス料（C×10％） E．その他の利用料金
	消費税

備考
1.基本宿泊料は、フロント及び客室内に掲示する料金表によります。
その他の利用料金
2.電話代、ランドリー代等

別表第2　違約金 （第6条第2項関係）＊契約解除の通知を受けた日

契約申込人数	不泊＊	当日＊	前日＊	9日前＊	20日前＊
（一般）14名まで	100％	80％	20％	−	−
（団体）15名～99名まで	100％	80％	20％	10％	−
（団体）100名以上	100％	100％	80％	20％	10％

契約申込人数	不泊＊
（一般）14名まで	100％
（団体）15名～99名まで	100％
（団体）100名以上	100％

契約申込人数	当日＊
（一般）14名まで	80％
（団体）15名～99名まで	80％
（団体）100名以上	100％

契約申込人数	前日＊
（一般）14名まで	20％
（団体）15名～99名まで	20％
（団体）100名以上	80％

契約申込人数	9日前＊
（一般）14名まで	−
（団体）15名～99名まで	10％
（団体）100名以上	20％

契約申込人数	20日前＊
（一般）14名まで	−
（団体）15名～99名まで	−
（団体）100名以上	10％

（注）
1.％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分（初日）の違約金を収受します。
3.団体客（15名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前（その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日）における宿泊人数の10％（端数が出た場合には切り上げる。）にあたる人数については、違約金はいただきません。

ホテルJALシティ長崎では宴会会議催物（以下宴会等と称します）の予約及び利用に関して次のとおり約款を設けておりますのでご了承ください。

1．宴会等契約のお申し込み及び成立について

• お申し込みについてはお電話・メール・FAXにて直接宴会予約宛お申し込みください。

• 宴会等契約は、当ホテルがご契約のお申し込みを受諾したときに成立するものとさせていただきます。

2．前払金及びお支払いについて

• お申し込みの際、前払金をお支払いしていただく場合がございます。前払金の額はお見積総額に基づいて当ホテルより提示させていただきます。

• 前払金は、宴会等代金、取消料の一部に充当させていただきます。

• 前払金は、当ホテルが指定する日までに、現金または銀行振込みにてお支払いください。指定日までにお支払いいただけない場合は、お申し込みは撤回されたものとし、会場の利用ができなくなりますのでご注意ください。この場合、お取消しの場合に準じて算出した下記4の取消料をご請求させていただきます。

• 開催日当日に全額お支払いになる場合には、現金またはクレジットカードにより、宴会等の終了時または当ホテルが請求した時に宴会受付にて行っていただきます。

3．宴会時間と追加料金について

• お申し込みは事前準備から退去までの時間でお申し付けください。ご予約時間前にご来館されましても会場への入室はできません。

• 終了時間を20分以上過ぎますと超過料金を頂戴いたします。

• 超過料金は1時間単位で申し受けます。但し予約状況により超過に応じられない場合もございます。

4．お取消し及び利用時間短縮について

• 客様の都合により宴会等契約の解除をする場合には下記の内容により取消料をお支払いいただきます。

（会議等が主旨の場合）

A．申込日より開催日の45日前から31日前まで	お見積金額の15％	手配済みのものは実費請求。
B．申込日より開催日の30日前から21日前まで	お見積金額の30％		手配済みのものは実費請求。
C．申込日より開催日の20日前から11日前まで	お見積金額の50％		手配済みのものは実費請求。
D．申込日より開催日の10日前から2日前まで	お見積金額の80％		手配済みのものは実費請求。
E．申込日より開催日前日及び当日	お見積金額の100％		手配済みのものは実費請求。

尚、会議室利用時間を短縮される場合には開催日の21日前まで変更をお受けいたします。それ以降はお申し出されましても短縮時間を取消料に準じて算出しご請求申し上げます。除をする場合には下記の内容により取消料をお支払いいただきます。

（一般宴会が主旨の場合）

A．申込日より開催日の14日前から10日前まで	申込人数×料理・飲物料金の20％
B．申込日より開催日の9日前から5日前まで	申込人数×料理・飲物料金の50％
C．申込日より開催日の4日前から2日前まで	申込人数×料理・飲物料金の80％
D．申込日より前日及び当日	申込人数×料理・飲物料金の100％

※料金が未定の場合には￥5,000を基準にさせていただきます。

5．料理数の変更について

• 料理数の最終変更については、10名を超える変更については7日前の正午までに、それ以外の変更については開催日の前々日までに直接宴会予約係にご連絡ください。それ以降は全て手配が完了いたしておりますので当日出席人数が減少した場合でも料金を申し受けます。

6．その他手配品の数の変更・取消について

• 宴会等において利用される手配品及び参加者に配る記念品等の変更、 取消しについては開催の7日前の正午までに直接宴会予約係にご連絡ください。以降の変更については応じかねますのでご了承ください。また、すでに手配が完了している別注品については変更、取り消しできません。

7．設営、装飾、余興などの手配について

• ご宴会に関する設営、装飾、装花、音響、照明、映像、余興、記念品、その他につきましては当ホテル指定の取扱会社にて手配させていただきます。お客様が直接手配される場合は事前に必ず当ホテルにお申し出ください。お客様が直接手配された取扱会社が行うご宴会に関する設営、装飾、装花、音響、照明、映像、余興、記念品、その他の機器及び材料等の搬入、搬出、設営方法、設置場所等につきましては当ホテルの美観・安全・導線を考慮し一定のルールに従って行っていただきます。

8．禁止事項について

• 次に掲げる各項目につきましては、禁止事項となっておりますのでご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

• A.犬、猫、小鳥、家畜類、昆虫、その他の一切の動物の持ち込み。（盲導犬を除く）
• B.発火または引火性の物品、有毒ガス、または人体に重大な影響のある病原体・物質などの危険物の持ち込み。
• C.悪臭・異臭を発生するものの持ち込み
• D.他の宴会場のお客様にご迷惑を及ぼすような騒音、振動。
• E.法令または公序良俗に反する行為。
• F.ご予約時の使用目的外のご利用。
• G.会場収容人数を明らかに上回る集客をしての使用。
• H.展示会を装う物品販売行為。
• I.ホテル物品等の移動。
• J.飲食物の持ち込み。
• K.その他、法律で禁じられている行為。

9．損害賠償について

• お客様、あるいはお客様が直接依頼された取扱会社、関係者の故意または過失により、当ホテルが損害を被った場合はその損害を賠償していただきます。

10．当ホテルよりの宴会等契約の解約及び拒否について

• 当ホテルは次の場合において、契約の締結に応じないことがあります。また、すでに契約していた場合でも次のことが判明した場合は解約できます。それに対する賠償責任を当ホテルは一切負いません。

• A.お客様及び宴会等の出席者が、法令の規定、公序良俗に反する行為をするおそれがあると当ホテルが判断した場合。または同行為をしたと認められるとき及び他のお客様にご迷惑をおかけすると当ホテルが判断したとき。
• B.宴会等に関し、合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
• C.上記1～9の約款に違反する場合、あるいはそのおそれがある場合。
• D.お客様及び宴会等への出席者が、他のお客様の生命及び健康に重大な影響を与えるおそれがある感染者と明らかに認められる場合。
• E.天災地変、火災、暴動、官公署の命令、その他やむを得ない事情により宴会場を使用することができないあるいは宴会等の実施が不可能になるおそれが極めて大きい場合。
• F.契約者並びに会場の出席者（主催者及びそのスタッフ等関係者を含む）の中に次の事由に該当する者がいると当ホテルが判断した場合。
  • A.暴力団、暴力団員、暴力団関係団体または関係者、その他反社会勢力
    （以下暴力団等という）
  • B.暴力団等が事業活動を支配する法人、その他の団体。
  • C.法人でその役員のうちに暴力団等に該当する者がいるとき。

11．駐車場について

• 入庫時間から3時間まで無料でご利用いただけます。お帰りの際係までお申し付けください。但し展示会の場合には有料となりますので予めご了承ください。

• 駐車台数に限りがございますので満車の際は近辺をご案内させていただくことがございます。また先着順のため予約は受け付けておりませんのでご了承ください。

12．その他

• 切符代、タクシー代、郵便切手代等の立替はお断りさせていただきます。

• 掲示物を会場内に貼付する場合には事前にお申し出ください。貼付の際は画鋲またはガムテープの使用はお断りいたします。

• ロビー等の場所に商品及び展示品を陳列する場合には他のお客様への配慮をお願いいたします。また著しく多量の場合はホテルの美観、安全、導線を妨げるおそれがありますのでお断りする場合がございます。

• ロビー等で高声、放歌、または喧騒な行為はなさらないよう他のお客様への配慮をお願いいたします。